CONTEXTE :
Le Bureau Familial Fayer (FFO) comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous nos partenaires et des utilisateurs du site Internet de FFO. Nous ne collecterons et n’utiliserons les données personnelles que de manière décrite ici, en accord avec nos obligations légales et vos droits.
- Informations nous concernant
Le Bureau Familial Fayer (FFO), est une société canadienne dont le siège social est situé au 345, Avenue Victoria, Suite 510, Westmount (Québec), H3Z 2N1, Canada.
Adresse courriel du Délégué à la protection des données : privacy@ffo.com
- Que couvre cette politique ?
Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons vos données personnelles : leur collecte, leur conservation, leur traitement. Il explique aussi vos droits en vertu de la loi.
- Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) comme « toute information se rapportant à une personne identifiable pouvant être identifiée directement ou indirectement ». Cette définition inclut aussi les lois canadiennes (LPRPDE) et américaines sur la protection des données.
En termes simples, toute information permettant de vous identifier est une donnée personnelle. Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées, vos identifiants numériques, votre position géographique, etc.
Les données personnelles que nous utilisons sont listées dans la section 5.
- Quels sont vos droits ?
Selon le RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Le droit d’être informé sur la collecte et l’utilisation de vos données.
- Le droit d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de rectification en cas d’inexactitude.
- Le droit à l’effacement (droit à l’oubli).
- Le droit de limiter le traitement de vos données.
- Le droit d’opposition à certains traitements.
- Le droit à la portabilité des données.
- Des droits liés à la prise de décision automatisée et au profilage (voir section 6).
Pour plus d’informations ou pour exercer ces droits, veuillez nous contacter (voir section 11). Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays.
- Quelles données personnelles nous collectons ?
Nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes (selon votre relation avec nous) :
- Nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Comment nous utilisons vos données personnelles ?
Conformément au RGPD, nous utilisons vos données uniquement si nous avons une base légale, par exemple :
- Gestion de votre compte
- Communication avec vous
- Envoi d’informations que vous avez choisies de recevoir (désinscription possible à tout moment)
Avec votre autorisation ou lorsque la loi le permet, nous pouvons aussi vous contacter à des fins de marketing. Vous ne recevrez jamais de spam. Nous nous conformons strictement aux règlements applicables.
Loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA)
Depuis le 1er janvier 2020, la CCPA protège les résidents de Californie. Nous nous conformons à cette loi en ne traitant que les données nécessaires à :
- L’audit
- La sécurité
- Le débogage et la réparation
- Des utilisations temporaires spécifiques
- La prestation de services
- La recherche interne pour le développement technologique
- La vérification de qualité et de sécurité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
- Données collectées par le suivi
Les informations collectées par FFO sont utilisées globalement pour mieux comprendre notre audience, améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques. Ces données nous permettent également de fournir des informations à nos partenaires concernant l’efficacité de leurs publicités.
- Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à leur usage initial. La durée dépendra du contexte. Pour plus d’information, contactez notre DPD.
- Où et comment vos données sont-elles stockées/transférées ?
Nous pouvons transférer vos données partout dans le monde, y compris en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir un niveau de protection équivalent à celui de l’UE, du Canada ou des États-Unis.
Pour les utilisateurs européens
Nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne lorsque cela est nécessaire. Contactez-nous (section 11) pour en savoir plus.
Nous protégeons vos données via des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, logiciels, certificats) et physiques.
Partageons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données avec des tiers pour des services spécifiques (paiements, marketing, livraison). Ces tiers peuvent avoir besoin d’accéder à certaines données. Nous nous assurons qu’ils respectent vos droits et la législation applicable. La liste de nos sous-traitants est disponible sur demande. Dans certains cas, nous pourrions être légalement obligés de partager vos données (procédure judiciaire, autorité légale, etc.).
- Comment accéder à vos données personnelles ?
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous (demande d’accès aux données). Les demandes doivent être faites par écrit aux adresses indiquées ci-dessous.
Nous répondons généralement dans un délai de 20 jours, et au plus tard dans le mois suivant. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les cas complexes (jusqu’à trois mois). Vous serez informé du suivi.
- Comment nous contacter ?
Pour toute question concernant vos données ou pour faire une demande, contactez-nous :
Courriel : privacy@ffo.com
Adresse postale :
345, Avenue Victoria, Suite 510, Westmount (Québec), H3Z 2N1, Canada.
- Modifications de cet avis de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment si la législation change ou si nos pratiques évoluent. Les mises à jour seront publiées sur notre site Internet.